İADE - DEĞİŞİM ŞARTLARI

Hijyen kuralları gereği bileklik, kolye, küpe, toka gibi aksesuar ürünlerinde kanunen iade ve değişim yapılamamaktadır.

 Firma kaynaklı kusurlu ürün iadesi veya değişimi; ürün etiketi kopartılmamış orijinal paketi/ kutusu ile geri gönderilmelidir. Ürün, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde faturası ile birlikte teslim alındığı haliyle iade edilmelidir.

 
Paketi açılmamış ürünün iade edilebilmesi için, teslim aldığınız tarihten itibaren 7 iş günü içerisinde faturası ile birlikte gönderilmelidir.

Tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteriye satılamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemekte ve ürün bedeli geri ödenmemektedir. 

 İadesi onaylanan ürünlerin bedelleri 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza ödenir. İade edilecek ürün bedeline kargo ücretleri dahil değildir.

 Sevkiyatı adresinizde bulunmama sebebi ile yapılamayan paketler şubeye yönlendirilir. 3 iş günü şubeden teslim alınmayan paketlerin tarafımıza iadesi sağlanır. İadesi sağlanan bu paketlerin kargo bedeli tarafınızdan karşılanmaktadır. Kargo bedeli almış olduğunuz ürün ücret iade bedelinden düşülmektedir.

 Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. 

*** Tutanak tutulmamış hasarlı ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır.

*** İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARINI SAĞLAYAN TALEPLERDE KARGO ÜCRETİ MÜŞTERİYE AİTTİR.